Coba Hitung Dulu Biaya "Hilang" Tiap Kali Kamu Traveling

Gue punya temen namanya Dita. Dia punya toko kue kecil di ruko dekat pasar. Suatu hari dia cerita seneng banget karena dapet tiket promo ke Bali, pulang-pergi cuma 800 ribu. "Murah banget kan!" katanya. Sebulan kemudian dia ngeluh dagangannya sepi dan dia harus nombok buat bayar karyawan.

Nah, kejadian Dita ini bukan soal dia boros. Ini soal ada biaya yang nggak pernah dia hitung. Dan gue yakin, banyak pemilik usaha kecil di luar sana ngalami hal yang sama tapi nggak sadar.

Baca juga: Jangan Tunggu Modal Besar: Pemilik Usaha Bisa Traveling Mulai dari Sini

Artikel ini bukan mau ngelarang kamu traveling. Justru gue pengen kamu tetap jalan-jalan, tapi dengan mata terbuka. Karena yang bikin usaha kecil goyang bukan liburannya, tapi biaya yang nggak kelihatan di struk.

Biaya yang Nggak Ada di Invoice Traveling Mana Pun

Waktu kita ngitung budget trip, kita selalu ngitung yang kelihatan: tiket, penginapan, makan, transport lokal, sama oleh-oleh. Itu semua udah standar. Tapi ada satu pos yang hampir nggak pernah masuk hitungan, padahal jumlahnya bisa lebih gede dari total tiket pesawat.

Gue sebut ini biaya perhatian yang hilang.

Maksudnya gini. Selama kamu di jalan, otak kamu nggak sepenuhnya ada di bisnis. Kamu masih mikir pesanan yang belum dibalas, stok yang mau habis, atau karyawan yang telat laporan. Bahkan kalau kamu bawa laptop dan niatnya "tetap kerja dari kafe", fokus kamu tetap kepotong. Nggak mungkin full.

Dan yang lebih bahaya: bukan cuma waktu kamu yang hilang, tapi keputusan yang tertunda. Ada pelanggan yang nanya harga, kamu baru balas 6 jam kemudian, dia udah beli di tempat lain. Ada supplier yang nawarin harga khusus, kamu baru baca chat-nya dua hari kemudian, promonya udah lewat.

Yang mahal itu bukan tiketnya. Yang mahal itu peluang yang lewat gara-gara kamu nggak ada di tempat pas momennya datang.

Coba Hitung Versi Sederhana Ini

Gue kasih cara ngitung yang gampang, nggak perlu spreadsheet ribet. Ambil rata-rata omzet harian usaha kamu. Misalnya 1,5 juta sehari. Terus tanya ke diri sendiri: kalau kamu pergi 5 hari, berapa persen omzet yang beneran hilang?

Buat sebagian usaha, jawabannya nol. Warung kopi yang udah punya karyawan tetap dan sistem jalan sendiri, ditinggal 5 hari ya aman. Tapi buat usaha yang keputusan dan hubungannya masih bergantung ke kamu — toko online yang kamu balas chat sendiri, jasa yang kliennya minta langsung ke kamu, dagangan yang kamu yang nego harga — angkanya beda banget.

Bisa jadi omzet turun 20 persen. Bisa jadi 40 persen. Itu belum termasuk pelanggan yang kecewa dan nggak balik lagi. Kalau dihitung, "tiket murah 800 ribu" tadi bisa jadi totalnya 5 juta lebih.

Bukan berarti kamu nggak boleh pergi. Artinya, sebelum pergi, kamu harus tau angka ini. Karena begitu kamu tau, kamu bisa mulai mikir: apa yang bisa disiapin supaya angka itu mengecil?

Hal-hal yang Biasanya Diabaikan Padahal Ngaruh

• Siapa yang pegang chat dan telepon. Bukan cuma "ada karyawan", tapi beneran ada satu orang yang dikasih wewenang jawab dan kasih harga. Kalau harus nunggu kamu, ya sama aja.
• Stok dan jadwal kirim. Pastikan cukup buat sepanjang kamu pergi plus dua hari setelah pulang. Karena hari pertama balik, kamu pasti kewalahan.
• Klien atau pelanggan yang lagi proses nego. Kalau ada deal besar yang lagi jalan, jangan tinggalin di tengah. Selesaikan dulu, atau tunda perginya.
• Pembayaran dan tagihan. Jangan sampai ada yang jatuh tempo pas kamu lagi di tempat sinyalnya jelek.

Ini semua kelihatan sepele. Tapi gue udah lihat sendiri usaha kecil yang harus nombok gara-gara hal-hal begini. Bukan gara-gara liburannya, tapi gara-gara liburannya nggak disiapin.

Jadi Harus Gimana? Nggak Usah Traveling?

Ya jelas bukan gitu. Justru gue percaya pemilik usaha kecil butuh traveling. Bukan buat pamer, tapi buat jaga kepala tetap waras. Usaha kecil itu capek, dan capek yang nggak pernah diistirahatin ujungnya bikin keputusan bisnis jadi buruk.

Yang gue saranin cuma satu: hitung biaya hilangnya dulu, baru beli tiketnya. Bukan sebaliknya kayak Dita.

Kalau angkanya ternyata besar, ada beberapa jalan tengah yang sering gue pakai. Pertama, pergi di waktu sepi — bukan pas musim liburan yang justru bikin kamu harus stand by karena pesanan naik. Kedua, pergi lebih pendek tapi lebih sering. Tiga hari tapi tiap dua bulan biasanya lebih aman buat bisnis kecil daripada seminggu penuh sekali setahun.

Ketiga, dan ini yang paling sering dilupain: siapin "mode darurat". Kasih tau satu orang kepercayaan apa yang harus dilakuin kalau ada masalah. Tulis di catatan HP. Simpel banget, tapi nyawa banget.

Gue sendiri pernah salah. Dulu gue pernah pergi seminggu tanpa nyiapin apa-apa, mikirnya "ah cuma seminggu". Pas balik, ada dua pelanggan yang kabur dan satu supplier yang ngambek karena tagihannya telat dibayar. Sejak itu gue selalu hitung dulu biaya hilangnya. Nggak bikin gue berhenti traveling, tapi bikin gue traveling dengan tenang.

Jadi sebelum kamu buka aplikasi tiket lagi, coba luangin 15 menit. Hitung omzet harian, hitung berapa hari kamu pergi, dan tanya: siapa yang jaga semuanya selama gue nggak ada? Kalau jawabannya jelas, silakan berangkat. Kalau masih ngambang, tunda dulu seminggu. Tiket promo selalu ada lagi, kok. Pelanggan yang kabur belum tentu balik.